01-11-2014 tarihinden önceki servislerinizi görmek için tıklayınız.

SERVİS FORM SORGULA

Lütfen cep telefonunuza mesaj olarak gönderilen "Servis Takip No" ve "Gsm no'yu" girip "Sorgula" tuşuna basınız.
  • Servis Takip No

  • Gsm No

Garanti Belgesi Yönetmeliği

Resmi Gazete Tarihi: 13.06.2014 Resmi Gazete Sayısı: 29029
Değişim yapılan saatlerle ilgili olarak; tüketiciye verilen yeni saate düzenlenecek olan garanti belgesinde dikkat edilecek hususlar aşağıda belirtilmiştir.


Resmi Gazete Tarihi: 13.06.2014
Resmi gazete Sayısı : 29029
Garanti Belgesi Yönetmeliği

“Madde 10: Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi ,satın alınan malın kalan süresi ile sınırlıdır.”

Değişim yaptığımızda yerine verilen saat aynı model ise eski garanti belgesi ile yeni verilen ürün devam edecektir.

Değişim yapılan ürün, başka model ( marka ) ise ,yeni verilecek ürüne yeni garanti belgesi düzenlenmeli ve eski ürünün satış tarihi yazılmalıdır.Dolayısıyla yeni verilen ürün, eski ürünün garanti belgesindeki tarihi kadar garantilidir.

Ancak yeni verilen ürün için arada fark oluşup ücret alınıyorsa ( yeni bir satış yapıldığından ) yeni garanti belgesi düzenlemeli ve 2 yıl yeni garanti verilmelidir.

Dolayısıyla ,
Değişim yapan Saat&Saat Mağazaları için süreç , değişim onayı verilen saatle birlikte eski garanti belgesi mağazaya gelir.Mağaza müşterisine vereceği garanti için eski garanti belgesinden bilgileri alır ve
Merkez Depoya eski saati ve eski garanti belgesini konsinye irsaliye düzenleyerek yollar.

Değişim yapan Bayimiz için ise değişim bilgisi bayiye verildiği zaman eski saat ve eski garanti belgesi firmamızda olduğundan, merkez depodan iade fatura örneği gönderilirken aynı evrak üzerinde eski garanti bilgileri de yer alacaktır.

Teknik Servis değişime alınan bayi saatlerini depoya teslim ederken hazırlamış olduğu listeye garanti başlangıç tarihi ve sonunu ilave edecektir.Merkez depo da bayimize iade fatura örneğin gönderirken aynı evrağa garanti başlangıç ve bitiş tarihini yazacaktır.